Kebijakan dan Privasi

Dengan mengakses atau menggunakan situs dan aplikasi pada Autopay, maka setiap Pengguna dianggap telah menerima, memahami, menyetujui, serta sepakat untuk mematuhi semua isi dalam Syarat & Ketentuan Layanan di bawah ini. Syarat & Ketentuan Layanan dapat diubah dan/atau diperbaharui sewaktu-waktu oleh Autopay tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Apabila Pengguna tidak setuju atas Syarat & Ketentuan Layanan ini, Autopay mempersilahkan Pengguna untuk tidak melanjutkan penggunaan situs dan aplikasi pada Autopay. Anda harus mengunjungi halaman secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang kami buat dalam Syarat dan Ketentuan kami. Syarat dan Ketentuan yang ada di halaman ini (“Syarat & Ketentuan Layanan”) mengikat para Pengguna situs dan aplikasi pada Autopay, baik sebagai pengguna terdaftar ataupun pihak pengunjung situs, pemakai aplikasi, pemasang iklan, maupun calon pembeli untuk tunduk dan patuh atas hal-hal yang telah ditetapkan oleh pihak Autopay. Pengembangan dan pengelolaan Aplikasi ini bekerjasama dengan - PT Asia Pelangi Remiten.

UMUM

Pembukaan rekening virtual Autopay dilakukan dengan cara pendaftaran melalui smartphone calon pengguna, dimana nomor smartphone menjadi nomor rekening virtual Autopay, dengan ketentuan setiap nomor smartphone hanya dapat digunakan untuk satu rekening virtual Autopay. Layanan Autopay terdiri dari pembayaran transaksi, penambahan saldo (isi ulang), permintaan informasi saldo dan mutasi transaksi dan pengiriman/transfer uang. Saldo uang elektronik yang tersimpan dalam Autopay bukan merupakan saldo tabungan sehingga tidak diberikan bunga dan tidak terkategori dana yang dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan. Transaksi pembayaran dapat dilakukan di merchant yang telah bekerjasama dengan Autopay dengan mengikuti prosedur dan ketentuan yang ditetapkan Autopay. Pengguna dapat melihat saldo dan mutasi rekening virtual Autopay melalui smartphone. Namun demikian dalam hal terdapat perbedaan antara data dan saldo dan/mutasi yang tertera pada smartphone, maka yang digunakan sebagai pedoman dan mempunyai kekuatan mengikat adalah data pada Autopay. Autopay berhak untuk sewaktu-waktu melakukan perubahan atas detail fitur, manfaat, biaya dan hal lain yang terkait dengan Autopay, serta syarat dan ketentuan.

LIMIT DAN BIAYA

Pengguna Autopay dengan ini memberikan kuasa kepada Autopay untuk membebani rekening virtual Autopay dengan biaya-biaya yang berlaku di Autopay, termasuk yang ditagih oleh pihak ketiga dalam kaitannya dengan transaksi yang dilakukan Autopay untuk kepentingan pengguna Autopay.

PEMBUKAAN REKENING

Pembukaan rekening virtual Autopay dapat dilakukan melalui pendaftaran di smartphone calon pengguna. Pengguna dapat mengakses Autopay melalui jaringan internet di telephon genggam ataupun jaringan nikabel (Wifi). Telah membaca dan memenuhi syarat dan ketentuan Autopay serta membubuhkan tanda tangan pada kolom yang telah di sediakan.

PEMBLOKIRAN AKUN

Untuk kepentingan pengguna Autopay, Autopay akan memblokir rekening virtual Autopay dalam hal terdapat kesalahan PIN sebanyak 3(tiga) kali pada saat mengakses atau melakukan transaksi ataupun karena hal-hal lain yang menurut pertimbangan Autopay dapat menimbulkan kerugian bagi pengguna Autopay. Untuk memberikan kenyamanan dan kemanan bagi pengguna. Autopay memberikan tiga pilihan pertanyaan ( pilih salah satu ) untuk kata kunci apabila pengguna Autopay lupa PIN. Autopay berdasarkan pertimbangannya sendiri berhak menutup rekening virtual Autopay jika rekening virtual tersebut disalahgunakan, termasuk tapi tidak terbatas untuk menampung dan/untuk melakukan kejahatan dan/untuk kegiatan-kegiatan yang merugikan masyarakat atau pihak dan/atau Autopay berdasarkan alasan dan pertimbangan lain yang semata-mata ditetapkan oleh Autopay.

TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

Pengguna bertanggung jawab terhadap keamanan simcard beserta smartphone yang digunakan sebagai media untuk mengakses Autopay yang dimilikinya dengan melakukan pemeliharaan dan penyimpanan yang memadai guna mencegah terjadinya kegagalan proses akibat tidak berfungsinya simcard dan smartphone yang digunakan pengguna, pencurian, kehilangan maupun penyalahgunaan dan/atau kejahatan lainnya oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab. Pengguna bertanggun jawab untuk memperlakukan secara rahasia data-data yang bersifat pribadi, diantara tapi tidak terbatas pada : kode penggunaan, kata kunci, PIN, dan lainnya. Pengguna bertangguna jawab atas setiap transaksi yang dilakukan, namun tidak terbatas pada kesalahan memilih menu transaksi, kesalahan memasukan nomor tujuan pembayaran, dan kesalahan memasukan nominal. Untuk itu, pengguna wajib mengikuti setiap petunjuk dalam melakukan transaksi, dan menjadi kerugian/pengurangan saldo Autopay atas transaksi yang keliru, menjadi beban pengguna. ddengan memperhatikan segala ketentuan tersebut diatas, pengguna dengan ini bertanggung jawab sepenuhnya atas kerugian dan tuntutan yang ditimbulkan oleh penyalahgunaan dan/atau pelanggaran dan/atau kejahatan atas Autopay termasuk tetapi tidak terbatas atas kerugian yang timbul dikarenakan dan/atau kesalahan, tindakan ketidak hati-hatian atau kecerobohan serta penyalahgunaan kode pengamanan oleh pengguna dan Autopay dilepaskan dari segala kerugian dan tuntutan yang timbul dari pengguna dan pihak ketiga manapun.

TRANSAKSI PPOB

Diharapkan anda selalu memasukkan nomor handphone/nomor rekening PLN yang benar pada saat transaksi. Pastikan nomor handphone yang anda masukkan dalam masa aktif. Autopay tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengisian pulsa dikarenakan kesalahan input nomor tujuan oleh pengguna. Pengguna bisa melakukan transaksi di Autopay untuk pembelian pulsa, paket data, token pln dan voucher game dengan melakukan registrasi atau tanpa registrasi.

PEMBAYARAN TAGIHAN

Pembayaran tagihan hanya dapat dilakukan oleh member/user yang sudah terdaftar di Autopay Pastikan anda telah memasukkan nomor handphone, dan nomor pelanggan secara benar. Kami tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan memasukkan nomor handphone dan nomor pelanggan.

HARGA

Harga pulsa, token pln, paket data, voucher game, dan produk lain di Autopay dapat berubah-rubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Anda dapat memantau perubahan harga pada produk kami di sini.

PEMBAYARAN

Kami hanya melayani pembayaran melalui dana deposit di akun anda, Transfer BANK (Muamalat, BCA, BNI, BRI, Mandiri dan Mandiri Syariah). Jika anda melakukan transaksi menggunakan Transfer Bank, anda dapat melakukan menggunakan SMS Banking, Internet Banking, Transfer Antar Bank, DLL. Silahkan melakukan transfer ke salah satu rekening kami yang ada pada halaman detil saat transaksi.Kami menerapkan sistem kode unik dan berita transfer, mohon melakukan transfer sesuai intruksi yang ada di halaman detil transaksi Mohon pastikan dana yang anda transfer sesuai dengan dana yang di keluarkan oleh system kami. Dana yang sudah transfer tidak dapat dikembalikan. Jika terdapat kesalahan transfer, mohon hubungi kami disini

PRIVACY DAN KEMANANAN

Autopay tidak pernah meminta email dan password akun pengguna, Mohon untuk tidak menginfokan data tersebut ke pihak manapun. Hak akses Pengguna yang sudah menjadi member di Autopay hanya dengan menggunakan akun username (email/nomor handphone) dan password. Autopay tidak akan menyebarkan informasi/data pengguna kepada pihak manapun.

REFUND

Proses refund hanya dapat dilakukan jika ada kesalahan pada sistem kami. Kami tidak dapat melakukan proses refund jika pengguna melakukan kesalahan seperti salah memasukkan nomor, salah melakukan transfer, dan sebagainya. Silahkan hubungi kami untuk keterangan lebih lanjut mengenai proses refund disini. Silahkan hubungi kami untuk keterangan lebih lanjut dapat melalui CS/telpon/email/wa

LAIN-LAIN

Pengguna setuju atas permintaan Autopay, akan memberikan dan/mengkonfirmasikan informasi yang diperlukan Autopay sehubungan dengan data pengguna, rekening virtual maupun data keuangan pengguna. Pengguna setuju bahwa Autopay dapat memberikan informasi pengguna, baik rekening virtual maupun data keuangan pengguna lainnya yang ada pada Autopay kepada pihak lain termasuk tetapi tidak terbatas pada anak perusahaan, afiliasi atau perusahaan-perusahaan terkait lainnya yang dianggap pantas oleh Autopay dengan memperhatikan ketentuan perundangan yang berlaku.Tidak dapat digunakannya Autopay untuk melakukan transaksi, dalam hal nomor smartphone diblokir dan/ dinonaktifkan oleh provider smartphone atau terjadi gangguan komunikasi dari provider smartphone menjadi tanggung jawab sepenuhnya dari pengguna. Pengguna melepaskan Autopay dari segala tuntutan dan kerugian yang mungkin timbul di kemudian hari. Autopay dapat merubah syarat dan ketentuan Autopay saat ini dengan pemberitahuan kepada pengguna atau melalui media informasi/pengumuman yang lazim digunakan Autopay. Terhadap hal-hal yang tidak diatur secara khusus dalam syarat dan ketentuan ini, Pengguna menyatakan tunduk pada seluruh ketentuan dan prosedur operasional yang seumumnya berlaku pada Autopay terkait dengan pelaksanaan transaksi dan layanan Autopay lainnya seperti namun tidak terbatas dan prosedur verifikasi baik tanda tangan maupun verifikasi secara elektronis. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Autopay ini, pengguna mengikatkan dan menyatakan bahwa Autopay telah memberikan penjelasan yang cukup mengenai karakteristik produk Autopay yang akan dimanfaatkan oleh pengguna dan pengguna telah mengerti dan memahami segala konsekwensi pemanfaatan produk Autopay, termasuk manfaat, resiko dan biaya-biaya melekat pada produk Autopay.